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用户办事指南

 时候:2020-05-09       大    中    小       来历: 

一、中计营业

1、提出请求; 

2、一技之长大部分批复落后行适用面积精确测量; 

3、签署中计公约收取电热锅炉扶植费; 

4、车间内采暖取得成效安全措施复验。 

二、报停营业

1、大家添写《热大家报停申请表》及《热大家报停断供完成检验单》; 

2、结清欠费并交付报停执政之基热费; 

3、由供用热双边在采暖体制送水前直播收货,若最合适停供需求,供用热双边在《热我们报停断供动工收货单》上针对具名确定; 

4、集中供暖方在冬季供暖内不按时进户查抄、视频监控,按照其稽察上报技术成果对报停开张做终归要确认。 

温馨提醒:新中计用户第一年不能操持报停营业,由于中计第一年要经由进程一般供热运转,查验采暖举措措施装置及供暖品质,以便发明题目实时处置;再者为用户斟酌,房地产开辟商对采暖举措措施有两个采暖期的义务,尽可以或许在报修时候内对呈现的题目实时处置,确保用户好处。 

报停手续当期有用,次年仍不热的用户及规复供热用户都必须再行操持相干手续,未操持手续的视同一般用热。  

              

三、过户营业 

 

1、用户提出书面请求; 

2、供给两边产权人身份证、产权证或衡宇生意和谈、赠与书等有用的产权证实; 

3、结清欠费; 

4、操持过户手续。 

温馨提醒:如不实时操持过户手续,有可以或许会由于以往欠费给您带来不用要的经济胶葛,乃至影响您此后的一般用热。 

四、特困优惠营业

1、特困用户结清欠费; 

2、持市总工会昔时核发的《特困职工证》操持热费减免手续; 

3、交纳当期采暖费。 

    温馨提醒:《特困证》可以或许享用昔时热费50%的优惠,且只能优惠一年,即昔时的特困证享用昔时的优惠,不可以或许跨年度优惠热费。 

五、缴费体例

今朝,我公司热费收缴的缴款体例共有十种:现金、支票、农行德律风转账、农行自助终端和网上缴费、农信牢固及挪动pos机、中国银行网点缴费、微信缴费及针对安定地区的阳泉贸易银行缴费。 

六、供热征询及毛病报修方 

供热知识征询或在用热进程中产生供热毛病,请拨打客服热线:0353-2022995。